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9月23日—26日,“2015年江西省医学信息学术会”在江西省景德镇市召开,本次学术会的主题是“发挥支撑作用,提升服务感受”,江西省医院协会医学信息管理专业委员会、江西省医院协会医院情报图书管理专业委员会、各医院分管信息工作的领导以及热衷于医疗卫生信息化建设的社会各界人士出席了此次大会,会议围绕信息技术如何支撑与保障医疗改革、医院管理、优化临床医疗护理服务、移动医疗等进行了交流、分享,与会人员齐聚一堂,研究探讨信息技术在医院管理中的经验和做法。江西省肿瘤医院作为一所以肿瘤诊治为特色的三级甲等专科医院应邀出席了此次会议,会议上,医院护理部张巧蓉护士长以hy590海洋之神移动护理解决方案在该院的实际应用为例,详细介绍了医院如何通过移动临床护理信息系统改变传统护理服务模式,规范护理作业流程,提高护理人员的工作效率及服务质量,减少差错,提升医疗服务的安全性。京颐移动护理解决方案优化护理流程、提高医疗服务质量在演讲一开始,张巧蓉护士长就指出了该院日常护理作业中存在的一些问题和难点,比如在传统的护理工作模式下,护理人员进行体征采集、医药核对、医嘱执行等环节多为人工操作,容易出现差错,日常护理工作未实现数据共享,无法跟踪医嘱的全生命周期;护理工作中的各类海量数据也多是通过手工统计,不可避免地出现漏记、错记的现象,非常不利于护理人员的绩效考核,一定程度上影响了他们工作的积极性。2015年5月,hy590海洋之神为该院实施了移动临床护理解决方案,一期建设主要包括移动护士工作站系统、护理文书管理系统、护理质量管理系统等,目前系统已在放二科、头颈二科、内一科、腹外二科四个病区正式投入试点。张巧蓉护士长详细介绍了京颐移动临床护理解决方案在该院的具体应用,她指出,江西省肿瘤医院部署实施的移动护理信息系统覆盖从临床执行到后台管理的护理全流程。在硬件设备方面,hy590海洋之神护理解决方案充分考虑护理人员日常工作中对移动终端的实际使用需求,为该院提供了“大屏”+“小屏”的移动终端设备,这些设备具有携带方便、扫描快速、操作灵活的特点,将护士站的部分功能很好地延伸到病床旁。张巧蓉护士长还介绍了移动护理解决方案的实际应用效果。她表示,江西省肿瘤医院移动护理项目的实施,改变了传统护理的工作模式,将医院的信息采集点延伸到床旁,满足了护理人员移动办公的需要。护理人员可以通过条码双向扫描实现病床旁身份识别、给药核对以及医嘱执行等,规范了临床操作流程,提高了临床护理服务质量,确保了护理服务的安全性。此外,该系统还实现了护理工作的智能提醒功能,比如医嘱执行的实时提醒、采录数据自动生成护理表单等,帮助护理人员更为高效准确地执行护理工作,节省了大量的护理时间,也大大提高了病区的护理质量。谈及该院移动护理信息系统实施的效果及发展规划,医院护理部认为,实现优质护理服务对于医疗卫生体制改革具有重大的意义,为患者提供全程、全面、安全、专业的优质护理服务,对于提升患者满意度,改善患者看病就医过程中的感受具有非常重要的作用。未来,江西省肿瘤医院将在全院40个病区逐步推广移动护理信息系统应用,更好地服务于患者。京颐移动医疗产品亮相现场获一致好评此次大会现场还设置了产品展示区,众多医疗IT厂家在此展示了医疗信息化领域创新的产品及解决方案。值得一提的是,hy590海洋之神也应邀出席了此次大会,并展出了公司在医疗物联网、HRP等领域的解决方案,其中,京颐移动护士站、护理文书、移动医生查房、掌上医生等移动医疗系列产品,吸引不少参展者驻足体验。hy590海洋之神工作人员在现场模拟演示了在医院病区场景下的一系列京颐移动临床护理解决方案:工作人员手持PDA在病床旁通过扫描条码即可实时输入、查询病人的基本信息、医嘱信息、生命体征等,采集录入的数据,可自动地生成相应护理表单;在演示移动医生查房系统时,工作人员轻轻点击平板电脑,就可以随时查阅病人的病程、医嘱和检查、检验等信息,还能够实现在病床边下医嘱,记录病人病情变化。一位现场体验的医务工作者表示,细致繁琐的护理工作不仅占用了医护人员大量的时间,还很容易产生差错。京颐移动临床解决方案将传统的临床模式延伸到病床旁,在提高护理工作效率的同时可以大大减少差错率。hy590海洋之神相关负责人表示,作为国内领先的智慧医疗技术及服务提供商,hy590海洋之神在医疗信息化领域拥有10多年的丰厚经验,已经成功为国内超过500家医疗行业客户提供技术、产品及服务。未来,hy590海洋之神将继续创新智慧医疗产品及服务模式,为医疗领域提供有益的解决方案,帮助医疗机构提高医疗安全和服务质量,持续为社会及行业的发展作出贡献。

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信息化技术作为提升医院管理水平的智慧工具,已经成为了各大医院改善院患关系、提升综合服务水平的重要支柱。近日,hy590海洋之神携手英特尔在沪举行“智慧医疗·创新应用——英特尔&hy590海洋之神新产品联合发布会”,揭开了京颐医患床头智能交互系统的神秘面纱,这一医疗信息化解决方案依托Wi-Fi网络技术,通过定制化平板电脑设备,提升医护人员工作效率,满足患者临床护理的多元化需求,进一步实现“以患者为中心”服务理念。医患床头智能交互解决方案满足医生、患者、医院多方需求谈及此次与英特尔的合作,hy590海洋之神方面表示,随着医疗信息化的发展,功能强大的移动终端设备,在医疗流程重构、诊疗效率提高等方面发挥着不可估量的作用。京颐医患床头智能交互系统的平板电脑设备采用了英特尔移动解决方案,能提升设备运行的稳定性,结合hy590海洋之神针对住院患者医疗护理工作所推出的信息化定制服务,以“软硬件结合”形式为医疗机构提供了全新的床头智能交互解决方案。医患床头智能交互系统采用平板电脑代替传统纸质床头卡据介绍,传统床头卡解决方案以纸质卡片或固定在设备带上的电子显示屏为载体,显示患者当前信息,存在很多弊端。此次京颐医患床头智能交互系统采用了特制的平板电脑代替传统纸质床头卡,以无线Wi-Fi为网络平台,实现患者床头信息的显示和智能交互,满足了医生、患者、医院多方的个性化需求。通过医患床头智能交互系统,医生可以在平板电脑上查询对应患者的医嘱信息、检查、检验信息、电子病历,未来还将实现在平板电脑终端直接下达医嘱等功能,方便医生查房,护士开展护理工作;患者则能在平板电脑上实时查询医院及科室的介绍、住院费用明细,接收各类推送提醒信息,体验远程点餐、视频、音乐点播等娱乐服务,提升其在院满意度;医院管理者可以通过系统提供的满意度调查、查房数据统计等服务,及时了解到自身医疗服务过程中存在的不足和盲点,助力医院不断完善内部管理机制。在硬件、软件、操控方面实现全方位升级针对传统无线床头卡产品自身存在的功能单一、服务不稳定等问题,此次hy590海洋之神的医患床头智能交互系统,在硬件配置、软件服务、个性操控等方面实现了全方位的升级。硬件配置更安全稳定通过与英特尔合作,京颐医患床头智能交互系统中使用的平板电脑均采用了英特尔BayTrail-CR4核处理器平台,简化整机设计,增加系统运行的稳定性;内置独立硬件“WatchDog”,一旦平板电脑设备出现异常卡死,可以实现立刻重启复原;采用无电池设计,定制化平板电脑通过高标准专业电源供电,避免发生电池鼓包之类的安全隐患。更完善的硬件配置,保障平板电脑在7x24小时运行过程中的安全与稳定性。软件服务更人性化hy590海洋之神拥有10年以上医疗信息化行业的经验累积,对医院的业务流程和日常作业方式非常熟悉,此次基于医患床头智能交互系统推出一系列人性化服务,兼顾了实用性和娱乐性。比如患者可以利用密码等权限保护,防止平板电脑设备中的相关隐私、敏感信息的外泄;还可以通过视频点播功能欣赏电影电视,通过提醒功能,及时了解检查化验时间表,及时缴纳费用;考虑到患者住院的作息安排,平板电脑还可以设置显示屏的关闭时间段,避免在夜间长时间点亮屏幕影响到住院患者的休息。根据患者需求,医患床头智能交互系统会推送不同内容的提醒消息操控体验更简单灵活为了方便医院方面对于医患床头智能交互系统的管理,所有的平板电脑都通过集成平台进行统一管理,医护人员可以将所有的功能模块集中到统一的界面进行配置,不需要对单一床头终端进行操作,也可以在后台随时查看设备运行状态,在第一时间发现解决故障。在实际使用过程中,平板电脑还可通过连接定制支架,实现在病床旁以任意角度自由伸缩,适应不同场景模式的操控需求。未来将实现医院内部信息化系统的联动医患床头智能交互系统作为一种全新的医疗信息化解决方案,还有很大的拓展空间。hy590海洋之神方面表示,基于平板电脑等移动设备的软硬件配置,这一系统解决方案还能实现更多的功能,比如借助平板电脑拥有触控屏、摄像头等配置特性,将实现查房医生身份的扫码识别,患者将可以在平板电脑上直接完成缴费支付,对于身处ICU隔离病房的重病症患者家属来说,未来他们即使不能进入病房,也能在Wi-Fi环境下通过平板电脑进行远程探视。hy590海洋之神还将根据不同医院的实际运营情况,在医患床头智能交互系统平台上推出更多定制化的服务,满足更多医疗机构对个性化医疗服务的需求。除了不断拓展医患床头智能交互系统的服务内容之外,hy590海洋之神还将尝试实现医院内部信息化系统的联动,全新的医患床头智能交互系统可以与移动医生站、移动护士站等医疗信息化解决方案实现无缝对接,比如医生在查房前可通过移动医生站查阅到这名患者的一些基本信息,更全面地了解到患者的病情,便于医生作出更加客观准确的诊断。这样就可以在院内外间实现业务联动和交互,每一个信息化系统解决方案都可以成为联动的通道,形成一个完整院患关系管理系统解决方案。hy590海洋之神方面透露,移动互联网的快速渗透,以及医疗服务模式升级的内在需求,为医疗服务从业企业及医疗机构带来了共同的挑战。创新,是企业及社会发展的最基本动力。hy590海洋之神刚刚完成共计2.21亿元C轮融资,资金主要应用方向便是企业创新。除本次发布的新产品外,hy590海洋之神还将逐步推出更多创新的产品及商业模式,以满足未来医疗服务领域更高质量、更新模式的市场需求。

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在“互联网+”浪潮的冲击下,传统的HIT企业正在谋求转型:由向医院提供软硬件服务的传统业务模式,转变为向医院提供互联网化的产品和服务。海洋之神590快速充值(以下简称“hy590海洋之神”)即为其中的代表。长期以来,hy590海洋之神向医院提供的是院内无线医护工作站系统、医院H-ERP系统、无线电子床头卡等传统的医疗信息化解决方案,在“互联网+”的新形势下,公司准备对传统服务模式进行突破和补充。“我们想从传统的IT产品系统提供商,转型成为IT系统和业务服务提供商。”hy590海洋之神执行副总裁邵华钢博士这样表示。而hy590海洋之神近期获得2.21亿元C轮融资,为其探索新业务模式提供了资金上的支持。关注院患关系,率先推出HCRM系统院患关系成为寻求突破的hy590海洋之神非常关注的领域。在邵华钢博士看来,院患关系其实也是一种存量关系和理性关系。“中国老百姓的看病习惯是先找医院再找医生,这就意味着患者和医院之间天然存在着一种紧密关系。”邵华钢博士表示,正是认识到这点,hy590海洋之神目前将服务定位于满足院患关系,在推进医疗机构转型互联网服务模式的同时,提升患者全方位的就医体验,令互联网医疗服务回归理性。作为一家智慧医疗技术及服务提供商,此前hy590海洋之神在为医院的诊中环节设计信息化解决方案时,就一直非常注重与患者的交互沟通,比如hy590海洋之神的无线电子床头卡可以帮助患者查询每天的住院费用、服用的药品清单等,还可以开展满意度调查。可以说,公司一直致力于构建医院和患者之间有效连通的桥梁。2015年,hy590海洋之神推出了HCRM系统,将院患关系管理服务覆盖范围从诊中阶段延伸至诊后及复诊阶段。“HCRM系统的上线,意味着我们在服务院患关系方面迈出了很重要的一步,将为医院提供的诊中和诊后、复诊服务集成到一个大平台下。”邵华钢博士这样强调道。HCRM系统未来发展的三个方向hy590海洋之神率先推出HCRM系统并非是“拍脑袋的决定”,而是有着非常详细的规划。邵华钢博士介绍道,早在2012年,公司就开始思考如何将在企业中应用非常广泛的CRM系统应用到医疗领域。随着“互联网+”概念的火爆,hy590海洋之神的核心团队意识到医疗行业已经在逐步回归到为患者提供更好服务的本质上,因此顺势推出了HCRM系统,并为其制定了三个未来的发展方向。首先是患者体验方面,HCRM系统将朝着个性化服务方向发展。邵华钢博士认为,老百姓的看病要求越来越高,公司可以通过技术手段优化就医流程,满足患者个性化就医需求。比如通过有效预约复诊,可以把病人按疾病类型,有序的安排在一周的某个半天,既利于医院医生的排班,又可节约医院诊室。而对病人而言,直接去某个固定诊室就诊,可省去导诊、挂号、等待等多个流程。在条件具备的医院,甚至可以完成诊间结算。借助于hy590海洋之神系统化的HCRM服务,在不增加有效资源投入的情况下,通过有效的时空安排,让患者享受到了更好的就医体验。在技术发展方面,hy590海洋之神将基于软件即服务(SAAS)和云计算技术搭建HCRM的服务平台。在HCRM系统研发过程中,hy590海洋之神采用了当下流行的“敏捷软件开发过程”。“‘敏捷’的思想本质是先要有一个简单但又完整的产品,然后不断丰富它的功能。现在我们的HCRM系统在骨架和流程上都是完整的,只不过它每个点上的功能不是很丰富,还要不断完善。这套系统从开始设计到上线大概只用了三个月时间,现在我们还在丰富HCRM系统的各项功能。”邵华钢博士这样介绍道。在服务内容部署方面,hy590海洋之神的HCRM系统是朝着医院服务外包的形态发展,关注服务外包后产生的规模效应。邵华钢博士指出,医院的核心是为患者诊断和治疗。诊后的一些服务,包括患者基本状态采集、满意度回访等相对而言非医学的核心,医院可以把这些繁琐的服务工作作为诊前和诊中服务的外延外包给第三方企业,这也是医疗服务行业未来的发展方向。邵华钢博士坦言,目前HCRM系统刚刚在国内医院中开始试水,hy590海洋之神正在和医院共同探索其服务内容和形式。比如上海市杨浦区中医医院试运行HCRM系统两个月来,医院方面开设了一些专门针对各疾病的诊后诊室,根据患者所看疾病进行分类,事先通过京颐的HCRM系统安排相关科室医生在某一时间段出诊,然后根据医生出诊时间为患者预约复诊,并提前通知患者,整个过程患者无需再挂号。“这种方式使杨浦区中医医院一间诊室的就诊效率提升了6倍,医院通过我们的预约机制和调度机制,在有限的医疗资源下,提升了患者的服务体验。而诊后的管理也变得规范和有序。”实现HCRM系统与原有系统的联动谈及hy590海洋之神在HCRM领域有哪些优势时,邵华钢博士指出hy590海洋之神在医疗信息化领域11年的积淀使其对医院的业务流程和日常作业方式非常熟悉,这是一个最大的优势。据邵华钢博士介绍,hy590海洋之神自主研发了移动医生站、移动护士站等一整套移动医疗解决方案,这使其HCRM系统在和医院医务工作者的工作进行联动时比较方便。“比如一名患者预约了某医生,该医生在出诊前可通过移动医生站查阅到这名患者的一些基本信息,提前了解到患者的病情。这样使院内外间实现了业务联动和交互。我们的移动医疗解决方案变成了医患间可以联动的通道。”邵华钢博士同时指出,医院开展HCRM业务在方便患者的同时,肯定会为医院带来增效,这部分绩效上的转变会体现在医院的HRP系统内。因为HRP系统本身包含全院成本核算和医院管理决策支持,如果它和HCRM系统实现一体化对接,对医院的整体管理将大有裨益,而hy590海洋之神自主研发的HRP系统使其在和HCRM系统对接上有了得天独厚的优势。“未来医院的业务呈集成方向发展,随着我们产品线的丰富,对整体业务的开展,非常有帮助。”从今年年初到现在,hy590海洋之神的HCRM系统已经签约了国内近30家医院,邵华钢博士表示,虽然整个业务形态还处于试水阶段,目前没有明确定量化的战略规划,但是从整体战略而言,HCRM业务已经确定为公司未来一个重要的业务发展方向。除了在HCRM领域的创新,未来hy590海洋之神还会尝试HRP系统的革新。“医院内拥有物资管理、供应链管理,未来我们的HRP系统会逐步和供应商的系统做交互,以实现信息共享,在技术上也会采用SaaS这种服务模式。”邵华钢博士希望未来公司能够在不同业务领域都有所突破。

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8月伊始,盛世景医疗板块业务有了蓬勃发展,1.2亿领投hy590海洋之神消息刚刚见报,而前入股的同济堂医药亦将与啤酒花进行资产重组,登陆资本市场。8月1日,国内领先的智慧医疗技术及服务提供商KYEEhy590海洋之神正式宣布,完成2.21亿元人民币的C轮融资。该轮融资由盛世景投资(SENSEGAINInvestment)领投1.2亿元,软银中国(SBCVC)、弘晖资本(HighLightCapital)跟投,这是迄今为止国内传统医疗信息化行业最大的一笔非上市类融资。KYEEhy590海洋之神创立于2004年。在过去的11年间,京颐的创业团队凭借对行业前瞻性的准确把握,选择移动医疗、医疗物联网、HRP、HCRM四大领域为其主要事业板块及发展方向,坚持持续创新,依靠差异化的产品、市场及营销策略,成功为国内超过500家高端医疗行业客户提供了技术、产品及服务。医疗信息化作为医改的重要支撑,政府及各级医疗机构对该领域的投入在持续加大。在政策利好与行业快速发展双重利好影响下,近年来医疗信息化行业的投资规模不断扩大,投资方对行业的未来发展纷纷看好。可以预见,未来10年,医疗服务行业乃至整个医疗健康大产业,将持续高速发展并被看好,同时,行业的集中度将会因资本的介入而越来越高。

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2015年8月1日,国内领先的智慧医疗技术及服务提供商KYEEhy590海洋之神正式宣布,完成共计2.21亿元人民币的C轮融资。该轮融资由盛世景投资(SENSEGAINInvestment)领投,软银中国(SBCVC)、弘晖资本(HighLightCapital)跟投,这也是迄今为止国内传统医疗信息化行业最大的一笔非上市类融资。KYEEhy590海洋之神创立于2004年。在过去的11年间,京颐的创业团队凭借对行业前瞻性的准确把握,选择移动医疗、医疗物联网、HRP、HCRM四大领域为其主要事业板块及发展方向,坚持持续创新,依靠差异化的产品、市场及营销策略,成功为国内超过500家高端医疗行业客户提供了技术、产品及服务。此前,hy590海洋之神共计完成了两轮融资。2012年12月,hy590海洋之神获得软银中国(SBCVC)共计5500万元人民币的A轮融资。2014年3月,hy590海洋之神获得由鼎晖创投(CDH)领投、软银中国(SBCVC)跟投的B轮融资,共计9300万元人民币。在移动医疗细分领域,hy590海洋之神已成长为市场份额最高的院内移动医疗产品及服务提供商,其移动护理产品线、移动查房产品线,具有优秀的市场美誉度,并涵盖大部分的最高端客户;在医疗物联网细分领域,hy590海洋之神在传感网、室内定位等关键基础技术领域遥遥领先于同业者,在基于室内定位技术的产品线领域处于领先地位;在HRP产品细分领域,hy590海洋之神拥有最多的客户数量,其自主知识产权的数据集成平台获得“上海市科技进步二等奖”;HCRM是一个较新的医疗IT细分领域,在未来的医院及患者关系管理方面将扮演越来越重要的角色。作为国内首家探索HCRM领域应用的企业,京颐HCRM医院患者关系管理平台通过建立服务闭环,帮助医疗机构构建良好的院患关系。hy590海洋之神通过持续大力度投入,不断创新,力求深度布局未来智慧医疗。凭借独特的创新经营理念、成长性以及高增长潜质等企业特质,2014年,hy590海洋之神荣获“2014安永复旦中国最具潜力企业”奖、“2014德勤高科技、高成长中国50强”,同年荣登“2014福布斯中国非上市潜力企业百强榜”第11位,2015年,荣升至第8位。医疗信息化作为医改的重要支撑,政府及各级医疗机构对该领域的投入在持续加大。在政策利好与行业快速发展双重利好影响下,近年来医疗信息化行业的投资规模不断扩大,投资方对行业的未来发展纷纷看好。可以预见,未来10年,医疗服务行业乃至整个医疗健康大产业,将持续高速发展并被看好,同时,行业的集中度将会因资本的介入而越来越高。hy590海洋之神、趣医网董事长李志博士表示,国家大力倡导“互联网+”的行业纵深发展。作为一个有着特殊围墙的行业,医疗也将最终被互联网化。“互联网+”将推动医疗服务从传统模式向移动互联网模式转型。这个过程可能很漫长,很深入。随着“互联网+”的行业纵深发展,传统企业面临很多挑战。它们要应对这种新模式的挑战,并作出产品及服务模式的积极创新,更重要的是,团队的升级、思维的升级。针对这种变化,hy590海洋之神也在积极创新,通过业务模式创新、业务板块创新,积极应对市场变化带来的挑战。hy590海洋之神的本轮融资,将全部投入企业创新。同时,李志博士在2014年推出了趣医网(quyiyuan.com),用全新的态度拥抱移动互联网,以便更好地布局未来智慧医疗。

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6月10日—6月14日,2015年中华医院信息网络大会(2015CHINC)在福建厦门隆重召开,作为国内医疗信息化产业的一次盛会,2015CHINC旨在加快推进我国医院信息化建设,总结交流医药卫生体制改革以及医院信息化建设新任务和新需求,研究探讨信息技术支撑保障医改的经验做法与成效。在2015CHINC现场,国内领先的智慧医疗技术及服务提供商hy590海洋之神携手医疗互联网企业趣医网闪耀登场。hy590海洋之神执行副总裁邵华钢博士在主会场作了主题为《立足医院、服务患者——移动互联网医疗模式的一种理性探索》的演讲,邵华钢博士表示,院患关系其实也是一种存量关系,hy590海洋之神和趣医网将通过移动互联网技术,服务好这种存量关系,在推进医疗机构转型互联网服务模式的同时,提升患者全方位的就医体验,让智慧医疗真正落地,其精彩睿智的演讲内容获得了现场众多专业人士的热烈掌声。今年hy590海洋之神&趣医网在144平方米的超大展位内对外全方位展示了全新的智慧医疗解决方案和产品。展位入口竖起的主题为“我们的医疗梦”的巨幅广告,诠释了趣医网构建互联网医疗生态圈的愿景目标:趣医网将依托“医院+”开放式平台,为患者提供全方位就医体验,帮助医疗机构快速融入互联网新生态,促进医疗生态圈的健康、可持续发展。在展区内,hy590海洋之神&趣医网此次划分出独立的实景体验区,通过模拟“家”、“门诊”、“病房”等场景,让参观者能够实地体验到医院护理作业“从院内到院外”以及移动互联网医疗服务“从院外到院内”的过程。此次hy590海洋之神全方位展示了其在移动医疗、物联网、HRP等领域的智慧医疗系列产品及解决方案,在体验区的病房内,工作人员在病床旁演示了移动护士工作站系统、护理文书系统及移动医生查房系统等移动医疗解决方案:工作人员手持PDA扫描输液袋条码,能快速识别、核对病人的基本信息与药物匹配,实时录入护理数据,最终将这些数据自动生成电子护理文书;在演示移动医生查房系统时,工作人员轻轻点击iPad平板电脑,便可以快速查阅到病人的病程、医嘱以及各种检查、检验报告信息。一位在现场体验的医务工作者表示,细致繁琐的护理工作不仅占用了医护人员大量的时间,还很容易产生差错。京颐移动临床解决方案将传统的临床模式延伸到病床旁,在提高护理工作效率的同时可以减少差错率。hy590海洋之神还向参展者诠释了移动医疗产品如何实现“从院内到院外”的服务覆盖,通过下载“掌上医生”App,医生可以在智能手机上利用虚拟专用网络的安全方案远程访问医院资源,随时随地了解患者病情发展情况,“掌上医生”App能与院内移动医生查房系统形成完整的解决方案,开辟医生全流程信息化服务模式。趣医网在现场展示了一系列互联网医疗服务,参观者在未来智慧医院可以体验移动预约挂号、远程问诊等服务。通过“趣医院”App,患者即使在家也可以完成预约挂号、医生排班查询、报告查询等操作,对于轻微症状患者而言,他们还可以通过“趣医网络医院”平台实现远程问诊,“趣医网络医院”平台旨在提供给患者在移动端与医院医生之间进行视频问诊的医疗服务解决方案,它能帮助患者在移动端直接预约挂号网络门诊,只要有互联网覆盖的区域,患者就可以在手机上与公立医院的医生进行网络问诊。在问诊结束之后,患者可以在手机上直接进行费用支付,查看医生的诊断记录。这一系列人性化服务令参观者感受到,从家到医院的“距离”其实并不遥远。除了展示各种智慧医疗解决方案和产品之外,此次hy590海洋之神&趣医网展位内的12位微笑导医成为现场的焦点,目前趣医网已经为全国19个省及直辖市的医院提供了导医服务,此次邀请到大会现场的这些微笑导医,负责在体验区介绍产品功能,帮助参观者下载体验App,以认真负责的工作态度及微笑服务对外传递着医疗服务的正能量。

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摘要目的:通过对军队医院在用系统运维管理现状进行分析,构建适用目前现状的新型运维管理模式。方法:分析IT界运维做法,明确军队医院运维建设目标,形成多维运维管理模式。结论:采取理顺组织架构、明确职责分工、规范制度流程、创新运维结构、评估运维成效等措施,形成军队医院运维保障新机制。结果:构建适合的军队医院经济管理信息平台运维模式,是稳步推进该平台的必然选择。OperationandMaintenanceManagementModeofMilitaryHospitalEconomicManagementInformationPlatform/CHENJian,WUGao-cheng,GAOShe,etal//ChinaDigitalMedicine.-20149(9):44to47.AbstractObjective:Toconstructnewoperationandmaintenancemanagementmodethatadapttocurrentsituationbyanalyzingoldmodethatmilitaryhospitalisinuse.Methods:Toclarifymilitaryhospitaloperationandmaintenancemodeconstructiontargetandthustoformmulti-dimensionaloperationandmaintenancemodebyanalyzingsuchmodethatisusedinITindustry.Results:Onlybystraighteningouttheorganizationstructure,clearingdivisionduties,standardizingsystemsandprocesses,innovatingoperationandmaintenancestructureandestimatingtheeffectthatcanmilitaryhospitalformnewoperationandmaintenancesystems.Conclusion:Toconstructanoperationandmaintenancemodethatadaptedtomilitaryhospitaleconomicmanagementinformationplatformisanessentialchoicetosteadilyprogresstheplatform.Keywordsmilitaryhospital,economicmanagement,informationplatform,operationandmaintenancemanagementmode.FundprojectSpecialResearchTopicofMedicalServiceofMedicalDepartmentofGeneralLogisticsDepartment-ResearchonEconomicManagementStandardizationofMilitaryHospital(No.11WQZ07).CorrespondingauthorHealthDepartmentofPLAGeneralLogisticsMinistry,Beijing100842,P.R.C.从2014年起,基于JAVA环境、B/S(Browser/Server)模式的军队医院经济管理信息平台(以下简称“平台”)的升级版将在全军医院稳步推广实施。该版本是在基于PB(PowerBuild)环境、C/S(Client/Server)模式的扩试版基础上升级而来,针对目前在用基础系统的运维特点和医院对信息技术的服务保障要求越来越高,借全军统一推进新“平台”之机,建立合理、高效的运维管理模式将直接影响平台推进实施的成效。1“平台”基础业务子系统运维管理现状现行全军推广的“平台”是基于总部配发的HIS和“军财工程”相关系统集成创新研发而来,因而对在用基础系统有最低版本要求。目前,创新“平台”的运维管理模式应立足辩证分析基础系统的运管现状,结合军队医院现代管理的实际需求,才能做到有的放矢。1.1子系统多现行HIS平台普及推广已十余年,从单机版到多机版,各子系统的升级版本不断推出(近5年总部已不再下发升级版),由于预留了开放性接口,有能力的医院还外挂了系统,如:院级辅助账务管理系统、挂号结算系统、人力资源系统等,有的研发了科级与军财工程的转记账接口软件,有的使用第三方或自行开发了科级成本核算管理系统等。1.2差异较大客观上经济管理信息建设的顶层设计明显滞后,主观上医院又急需用现代信息技术提升管理水平,导致各医院根据个性化需求研发或架接了不少外来信息子系统,出现信息系统间功能不统一、处理流程不规范、数据结构不完整、通用性不足、适应性各不相同等问题,很难实现标准化管理模式。1.3运维复杂“平台”基础系统的差异性较大,使医院运维保障任务繁杂,技术要求和维护工作量也不断增大;加之新旧“平台”转换平移的复杂性、运维支持团队和环节不确定性等,要满足纵横交错的支持维护需求,简单的技术答疑服务无法长久。同时,医院还要为此付出不少经费或成本,使信息科人员疲于应付,并长期陷于重复性事务工作,运行效率也处于低层次水平。2“平台”运维管理模式建设目标为实现“平台”总体上全天候无故障运行目标,需要构建统一的技术标准、服务标准和运维管理机制,透过规范化的管理流程和运维组织模式,实现对“平台”集中监管和对医院相关资源的合理使用,提升运维服务质量的建设目标。2.1业务不瘫“平台”作为医院日常经济运营系统,承担着医院人财物各业务流程全方位处理的重任,各子系统的运行与维护管理直接影响着医院外在形像、内涵建设、平稳发展和患者满意度等,因此,动和业务处置不瘫、不散、不乱,是运维管理活动的必要条。2.2数据不丢医院经济活动数据贯穿运营管理整个过程,涉及各方面成本发生点和核算过程各环节,如何及时准确地记录(录入)基础数据、保管相应数据资料,确保数据的完整性、连续性和有效性,是“平台”运维管理的核心目标。2.3机制健全“平台”基于子系统的标准化、规范化管理,才能确保核算结果真实可靠。要实现这一目标,必须强化研发团队、固化运作模式、理清工作思路。具体讲:应构建研发思路清晰、研发技术标准、高效、技术支持迅及、运维模式规范的服务保障机制。2.4成本合理“平台”应满足以下要求:一是简便易行、运转平稳、存储可靠;二是投入产出性价比高、运行服务成本低。因此,研发团队和合作方既要不断完善或升级已有的信息系统,强化运维的迅及服务保障能力,又要在技术研发和运维管理成本等方面精打细算,以团队采购和集团化服务为出发点,压缩非成本性消耗,实现医院与合作方双赢,并符合总部职能部门意图。3“平台”运维管理模式构建3.1IT界常见运维管理模式3.1.1外包管理模式指用户通过与外包公司签署运维外包协议,将所拥有全部IT资源的运维工作外包,由外包公司为用户提供IT运维服务。服务外包管理模式又分为结果导向和过程及结果导向两类。3.1.2自主管理模式指用户自行负责对拥有的所有IT资源的运维工作。这种IT运维管理模式又可分为IT部门运维模式和IT+业务部门联合运维模式两类。3.1.3混合管理模式指用户对所拥有的一部分IT资源自行运维,同时通过与外包公司签署运维外包协议,将另一部分IT资源的运维工作外包。3.2“平台”运维管理模式的选择由于军队医院面临在用子系统多、结构复杂、差异较大、运维难度复杂等困境,当前选择混合管理模式比较切合运维管理实际。但应采取理顺组织架构、明确职责分工、规范制度流程、创新运维结构、评估运维成效等措施,形成军队医院“平台”运维保障新机制。3.2.1理顺组织架构为加强对“平台”的运维管理,应逐步理顺运维管理的组织架构,充分利用服务方搭建的平台,分别从组织体系、人员培训、制度建设和宣传教育等方面入手,使“平台”的运管水平得到进一步提高。在组织架构上,服务方需据平台运维特点和自身管理需求,整合公司优质资源,建立平台运管团队。运管由核心管理人员负责组织,并根据工作职能分工,按军区、地域不同划分对口人员和队伍,重点建立和完善平台运管的各项管理制度,建立运管督导员制度,采用巡回检查、重点抽查和日常督导等形式,确保对运管组织的管理力度,突出组织机构对“平台”运管的针对性和有效性。对医院而言,按照平台的业务逻辑和管理需要,也要对其组织机构进行必的调整和优化,至少在逻辑层面各医院组织机构划分要和“平台”里的相互对应。3.2.2明确职责分工针对“平台”运管组织中的人员,按照工作职能不同,应进行不同的职责分工,如分别设立管理、业务需求分析、测试、实施部署、性能调优及日常维护等不同服务岗位。对于“平台”运管过程中不同类型的问题,根据其分类分别划归不同岗位的人员处理,各岗位人员对所负责和承担的工作能做到职责清楚、流程清晰、范围明确、快速响应,确保职责范围内工作得到有效处理,从而快速处理并解决“平台”推广实施过程中的各种问题。作为医院方,设立对应“平台”的专门团队,分别从业务、技术、实施等不同角度实现和服务方团队的对接,医院主要负责“平台”部署运行过程中遇到的业务及运行情况进行搜集、总结和反馈;服务方主要针对各家医院“平台”的整体运行情况、通用问题、个性化问题及系统运行保障等方面落实运管保障工作。3.2.3规范制度流程“平台”运管不但要考虑相关软件、硬件的运行及性能稳定,还要防范系统外的人为因素,一方面要通过建立《平台运维管理制度》,明确运维相关机构、人员、责任、工作内容、配合对象、处理流程、问题定位、结果反馈、工作记录、结果验证等基本工作流程,明确各岗位工作要点,明细问题类型、范围及审查界定的基本规则;另一方面通过相关记录、文件模板的定制和处理、数据核查校对、业务关键点验证、处理时限等要求,充分发挥运管组织的效能,减少或杜绝人为失误,确保运管体系的高效运转和稳步推行。一是废旧立新。新制度2014年1月1日起施行,旧制度即行废止,新制度出台后,医院财务人员要认真组织逐条与旧制度对照,归纳总结其中的不同,如针对军队人员经费纳入医疗成本、管理费用按军地住院天数比例分摊、药品零差价核算、固定资产核算、无形资产核算、合作项目核算、报表及绩效分析指标体系等变化。医院要结合单位实际情况,制定符合医院特点、操作性强的会计核算管理办法。二是推陈出新。医院全成本核算推行以来,制定了很多规章制度、管理规范和业务流程,大部分单位都形成了全成本核算管理汇编,业务流程运行也很顺畅。在新旧制度衔接期间,医院要重新审视其与新制度是否吻合,有些老办法、做法暂时可以沿用,但要充分考虑好衔接期间的过渡办法,已明确与新制度不符的,要及时修订完善,重新调整规范。3.2.4创新运维结构在“平台”运维过程中,部分医院会出现一些个性化或特殊问题,如服务器双机热备的支持、异构平台数据的连通等,有涉及业务方面的、技术方面的,还有涉及医院自身管理的。针对此,可以增加和补充对应的管理和技术人员,通过专门搭建的QQ平台、邮件系统、技术支持电话等多种形式,快速实现和“平台”用户的工作对接,不断创新和完善运维结构。3.2.5评估运维成效针对各地医院发展参差不齐的实际情况,提供技术支持和业务咨询,确保运维工作的连续和畅通,并对医院提交的问题进行初步分析和归类,定期上报,及时组织专家和技术团队,综合评估运维成效,对运维中做得不足的地方,积极分析、调整、改进及完善。对常见及通用问题,整理成“常见问题答疑”文档,方便用户了解并避免同类问题,快速进入系统应用,从而加快和提高“平台”的应用推广速度和效率。3.3“平台”运维管理中应把握要点3.3.1注重管理理念创新,把握新旧系统融在“平台”运维过程中,新旧系统在各家医院的应用基础不同,存在管理和应用方面的差距。对基础好的单位,应利用和强化系统的应用成果,并加以扩展;对基础差的单位,应提高管理理念,争取一步到位,实现“平台”的基本应用要求,期间应按系统运行要求对医院管理、业务流程等方面进行调整和优化。总之,需把握不同医院新旧管理理念的融合,同时注重和强调医院管理理念的创新应用,实现各家医院新旧子系统与“平台”整体融合的应用目标。3.3.2注重技术队伍培育,搞好人才梯队建设加大培训力度,加强技术队伍建设,提高“平台”的整体运维能力。分别从军区、分部等层面,分层次、有计划、有步骤地对人员(包括医院用户方人员)进行培训,提高人员的综合素质和技能。特别要重视和加大对使用人员、维护人员的培训力度,建立激励机制,以结果评价为导向,充分调动运维工作人员的工作积极性和运维主动性。建立人才梯队培养机制,并逐批进行针对性培养,通过“帮、传、带”模式实现以老帮新、以高传低、以熟带生的人才队伍梯次建设,确保运维团队的持续健康发展和服务保障能力的不断提升。3.3.3注重服务保障需求,提升运维层次建立需求管理机制,有效缩短需求变更周期制订业务需求管理流程,建立统一机构,按岗位职责分别完成需求的汇总、分析、评估、实施和验收,缩短运维时间,快速有效解决系统运行中出现的各类问题。建立业务交流群组,有效开展平台技术讨论除保持运维技术团队电话热线服务外,创建QQ技术交流讨论组,分享工作经验,交流工作体会,探讨实际工作中遇到的问题,共享运维与使用管理经验。建立运维知识库,打造技术支持的重要支撑平台及时研究总结各医院在运维过程中的问题,定期对问题进行分析统计,将经常出现的问题和解决方法分类汇总后予以发布(支持多种格式),及时共享。建立统一的运行维护平台及时、有效地进行信息交互和升级保障,确保业务系统维护工作的及时性、有效性。

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近日,《福布斯》第十一届中国最具潜力中小企业榜单发布,海洋之神590快速充值(简称“hy590海洋之神”)再次跻身福布斯中国非上市潜力企业100强,排名第8位。这是hy590海洋之神第2次入选福布斯潜力企业榜单。hy590海洋之神凭借其多年来的稳健发展、创新的经营理念、持续的高增长率连续两届获得此项殊荣。公司在智慧医疗领域默默耕耘11年,在院内移动医疗、医疗物联网、医院HRP领域创造了多项卓越业绩,成功为国内超过500家医疗行业客户提供技术、产品及服务。目前hy590海洋之神在移动医疗行业的市场份额超过了40%,最高端客户达到70%以上;京颐物联网率先部署了全国第1例企业级大规模无线传感器网络,并覆盖国内多家三级甲等医院,在国内室内定位领域中处于绝对领先地位;京颐HRP核心模块已拥有超过70家的军队重点医院,并已获得解放军医院及武警医院HRP系统的独家供应商地位。2014年5月,hy590海洋之神将智慧医疗领域积累的经验和技术完美延伸到院外移动医疗领域,与其合资企业趣医网共同运营“趣医院”掌上医院平台,通过“趣医院”,患者能够在手机上实现诸如预约挂号、住院缴费、自我诊断等功能,该平台的推出旨在优化传统就医流程、缓解医患矛盾,并帮助院方整合资源,扩大服务辐射范围。自2014年7月上线以来,入驻“趣医院”平台的国内公立医院数量不断增加,即将突破800家。趣医网一直以来都在坚持“以医院为中心”的战略模式,2014年10月28日,hy590海洋之神兼趣医网董事长李志博士宣布全面启动“健康中国”计划,面对行业竞争,趣医网大胆采用错位竞争策略,以医院为中心,围绕两个入口、开放平台,全方位覆盖患者、医院、医生三者之间的关系。目前“健康中国”计划已经在全国举办了10多站,并覆盖了包括江苏、河南、河北、湖北、广西、安徽、云南、福建、吉林、四川等省份。未来趣医网还将推出全新的“医院+”战略模式,届时“趣医院”掌上医院平台将整合第三方资源,通过线上结合线下的O2O方式实现一站式服务。作为一个国际知名的排行榜,福布斯对于上榜公司的要求可说非常严格,能连续两年上榜潜力企业榜单,对于hy590海洋之神来说并非偶然,既是公司实力的证明,同时也是作为当下移动互联网高速发展态势下的医疗信息化被广泛看好的明证。